Agents de tâche
Des agents qui mènent un travail défini de bout en bout : qualifier un prospect, traiter une demande, préparer un devis.
IA et machine learning
Agents IA et automatisation des processus
Un logiciel qui passe à l’étape suivante, pas seulement au mot suivant.
Un agent lit une demande, choisit les outils à utiliser et mène la tâche jusqu’au bout dans votre CRM, votre messagerie ou votre base de données — en journalisant chaque étape et en s’arrêtant pour validation quand cela compte.
Automatisez le travail entre vos systèmes.
Un agent IA est un modèle de langage capable d’utiliser des outils : il lit une demande, décide quoi faire, appelle des API ou interroge des données, vérifie le résultat et poursuit jusqu’à ce que la tâche soit terminée. Il devient donc possible d’automatiser un travail guidé par un objectif plutôt que par un script figé — trier les demandes entrantes, qualifier un prospect, rapprocher des enregistrements ou préparer un rapport à partir de plusieurs systèmes.
Les agents sont puissants, et il est facile de leur accorder trop de confiance. Nous les gardons cadrés et observables : un ensemble clair d’actions autorisées, la trace de chaque étape, des limites de coût et de périmètre, et une validation humaine avant toute action irréversible. Quand une simple automatisation de flux suffit, nous vous le disons et c’est elle que nous construisons.
Agents IA & automatisation
Ce que nous proposons
Intégration d’outils et d’API
Connexion sécurisée des agents à votre CRM, votre helpdesk, votre messagerie, votre agenda, vos bases et vos API internes.
Automatisation des flux
Automatisation déterministe combinée à des étapes d’IA là où il faut du jugement, dans n8n, Zapier ou du code sur mesure.
Systèmes multi-agents
Plusieurs agents spécialisés qui planifient, exécutent et relisent le travail des autres pour les processus complexes.
Conception avec validation humaine
Étapes d’approbation, règles d’escalade et files de relecture pour que les décisions importantes restent entre vos mains.
Supervision et maîtrise des coûts
Traces détaillées, taux de réussite et plafonds de dépense : vous savez toujours ce que les agents ont fait, et pourquoi.
Quand c’est le bon choix
- Un processus consiste à recopier à la main des informations d’un outil à l’autre
- Les demandes arrivent en texte libre et doivent être lues, triées et orientées
- Vos équipes répètent les mêmes recherches ou les mêmes préparations pour chaque dossier
- Vous voulez automatiser au-delà de ce que des règles rigides permettent
Comment nous procédons
- 01Choisir un processusNous décrivons étape par étape un flux répétitif et convenons de ce que l’agent a le droit de faire, ou non.
- 02Connecter les outilsUn accès API restreint aux systèmes concernés, testé dans un bac à sable avant que l’agent ne touche aux données réelles.
- 03Exécutions superviséesL’agent travaille aux côtés de vos équipes et soumet chaque action à validation, jusqu’à ce que sa fiabilité soit établie.
- 04Autonomie progressiveLes étapes à faible risque passent en automatique ; les plus sensibles gardent une validation humaine. Les traces et les dépenses restent visibles.
Technologies
Nos outils pour Agents IA & automatisation
- OpenAI
- Anthropic Claude
- LangGraph
- n8n
- Python
- Node.js
- PostgreSQL
- REST APIs
Questions fréquentes
Quelle différence entre un agent IA et un chatbot ?
Un chatbot répond à des questions. Un agent agit : il peut appeler vos systèmes, mettre à jour des enregistrements et mener à bien des tâches en plusieurs étapes vers un objectif.
Est-il prudent de laisser un agent IA agir dans nos systèmes ?
Nous donnons à chaque agent le minimum de droits dont il a besoin, nous journalisons chaque action, nous plafonnons les dépenses et nous exigeons une validation humaine pour tout ce qui est irréversible, comme un paiement ou un message envoyé à un client.
Quels processus se prêtent bien aux agents ?
Les tâches fréquentes et répétitives qui poursuivent un objectif mais varient dans le détail : tri des demandes, recherche sur des prospects, saisie de données depuis des documents, préparation de rapports. Nous vous aidons à en choisir une dont la valeur est nette pour commencer.
Prochaine étape
Dites-nous ce que vous voulez construire.
Une consultation gratuite de 30 minutes avec un ingénieur — sans engagement, réponse sous un jour ouvré.
Contactez-nous